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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Simplemente introduzca este número en nuestra página de Seguimiento de su pedido para seguir su envío en tiempo real.
¿Cuánto tarda el envío?
Nos complace ofrecer envío gratuito a todo el mundo a más de 65 países.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles y, por lo general, se entregan en un plazo de 5 a 7 días hábiles después del envío.
Puede seguir su envío en cualquier momento utilizando el enlace de seguimiento que se proporciona en el correo electrónico de confirmación o a través de nuestra página de seguimiento dedicada.
¿Realizan envíos a mi país?
Si su país está disponible en la pantalla de pago, podemos realizar la entrega en su ubicación. Los países a los que no realizamos envíos actualmente se excluyen automáticamente del proceso de pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Ofrecemos más de 35 opciones de pago seguras, incluyendo Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay y una selección de métodos de pago locales de confianza para su comodidad.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Sí, los detalles de envío pueden actualizarse dentro de las 24 horas de haber realizado su pedido.
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato con su número de pedido y la dirección de envío revisada, y estaremos encantados de ayudarle.